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汽车租赁突发事件应急预案

发布时间:2020/07/27 丨 文章来源:北京汽车租赁 丨 浏览次数:

 
  一、 驾驶员执行重要会议、重大政治活动时怎么办?
  
  1. 认真学习公司制定的驾驶员守则;
  
  2. 不得在车内存放管制刀具和违禁物品;
  
  3. 服从会务组或交通组的指挥与调度,不得擅自外出办私事;
  
  4. 与会各种证件要随身携带妥善保管,不得转接、涂改、遗失;
  
  5. 单独执行任务要提高警惕,保障首长、代表和外宾的安全;
  
  6. 超出驾驶员职责的问题,要及时请示或报告会议有关领导;
  
  二。遇有纠纷时乘客先骂人或先动手时怎么办?
  
  1.保持清醒的头脑,首先要考虑到如何保护自己;
  
  2.表现公司的良好形象和职工良好的素质;
  
  3.不冲动,不与客户发生互骂互殴;
  
  4.控制不了局面及时拨打110报警;
  
  5.及时在所在车队去的联系、汇报,要求救援;
  
  三、遇有醉酒酗酒的人乘车时怎么办?
  
  1.减速靠边,细心观察;
  
  2.仔细观察要车人,注意发现其不正常的症状;
  
  3.确认要车人酗酒,可不停车,减少不必要的是非;
  
  4.如遇到醉酒人要车,要稳定乘车人情绪,不要有过激言行;
  
  四、乘客携带易燃易爆危险物品乘车怎么办?
  
  1.从双方安全的角度出发进行劝阻解释;
  
  2.稳住对方,避免发生争执,防止激化;
  
  3.将车开到就近的公安机关或派出所;
  
  4.情况紧急时拨打110报警,并及时向车队汇报;
  
  五、运营中发现可疑遗留物品时怎么办?
  
  1.车内遗留物,不得私自隐匿;
  
  2.一般将遗留物及时与客人联系,尽快送还;
  
  3.可疑物品,驾驶员不得擅自打开、拆卸、遗失;
  
  4.及时上交给就近的公安机关;
  
  5.向所在车队汇报;
  
  六、执行涉外任务或外商包车时怎么办?
  
  1.坚持国家安全和利益高于一切的原则;
  
  2.加强政治意识,严守党和国家机密;
  
  3.不经租车同意,不擅自同任何外国机构、团体及个人发生关系;
  
  4.不在外商或外宾面前谈及国家机密和有关政策;
  
  5.与外商、外宾交往中做到自尊自重、不亢不卑;
  
  6.不说有损国家尊严的话,不做有损国家利益的事;
  
  七。遇到可疑人员乘车到天安门等敏感地区时怎么办?
  
  1.婉转的询问客人到天安门的目的;
  
  2.密切注意可疑人员的动向;
  
  3.发现有不违法行为,拉到公安、武警执勤的地方;
  
  4.发现可疑乘客,又途径天安门等敏感地区时,养成锁门关窗的习惯;
  
  5.迅速驶离或绕行敏感地带;
  
  八、遇有法轮功人员乘车到天安门或抛洒传单怎么办?
  
  1.密切观察其举动,有异常情况,立即靠边停车;
  
  2.态度鲜明,立场坚定,坚决制止;
  
  3.果断将其送到有关公安、武警执勤的地方;
  
  4.重大政治活动、重要会议期间回避途径敏感地区的业务;
  
  九、遇有不明身份的收买信息和情报时怎么办?
  
  1.立场坚定、旗帜鲜明,把国家的安全和利益放在首位;
  
  2.义正言辞拒绝金钱诱惑;
  
  3.机制沉着,稳住情绪,将其拉到公安机关或者有警察或武警执勤巡逻的地方;
  
  4.中途下车或转乘其它车辆,应记住对方的主要特征、车牌号以及去向;
  
  5.及时向所在单位汇报;
  
  十、遇有上访人员拦截车辆怎么办?
  
  1.予以正面劝阻;
  
  2.提高警惕,防止车辆被砸;
  
  3.注意保护乘客安全;
  
  4.及时与现场公安或武警取得联系;
  
  5.摆脱纠缠绕道行驶;
  
  十一、运营中遇有不法分子袭击车辆时怎么办?
  
  1. 锁住车门,关好车窗,现场不得停车;
  
  2. 在车内拨打110报警;
  
  3. 保护乘客安全,尤其是与会代表或外宾的人身安全;
  
  4. 不得擅自弃车逃离;
  
  5. 主动配合安全机关调查取证;
  
  6. 及时向所在车队汇报;
  
  十二、运营途中一旦遇有抢劫罪犯时怎么办?
  
  1. 以保护个人安全为主,寻求最佳的自我保护方案;
  
  2. 沉着冷静,明确掌握所处地理情况;
  
  3. 千方百计将车开到人多、车多的地方;
  
  4. 采取明显的交通违章;
  
  5. 停车遇抢劫,应迅速将驾驶室锁住,在车内拨打110报警;
  
  6. 情况紧急可制造交通事故摆脱犯罪嫌疑人;
  
  7. 严格遵守车钥匙和遥控器分开使用的制度;
  
  8. 熟练掌握和正确使用GPS设施;
  
  十三、运营途中车辆一旦起火怎么办?
  
  1. 立即靠边停车,迅速切断电源;
  
  2. 灭火器提到车前,缓慢打开机盖;
  
  3. 对准冒烟处或起火点喷射;
  
  4. 未见到明火时,不可盲目打开机盖;
  
  5. 坚持一日三检制度,及时发现火险隐患;
  
  6. 不在车内乱接临时线;
  
  7. 到指定或正规厂家维修保养车辆;
  
  8. 配件灵活有效的灭火器材;
  
  十四、运营途中,前方发生突发性时间时怎么办?
  
  1. 保持头脑冷静,不能感情用事;
  
  2. 不得前往围观、起哄、更不得参与;
  
  3. 不得离开车辆,注意保护个人和车辆安全;
  
  4. 向乘客说明情况;
  
  5. 在现场公安民警指挥下及时疏散或绕行;
  
  十五、遇有交通服务任务需要在外停车时怎么做好车辆防恐、防爆、防盗?
  
  1. 寻找可靠正规的停车场;
  
  2. 想就近的企事业单位、部队单位讲明情况,求得帮助;
  
  3. 关好车窗,锁好车门,使用双保险防盗措施;
  
  4. 车辆发动前要认真查看车底、车身有无义务;
  
  5. 在旅游景点停放车辆,驾驶员不得离开车辆,人离开后,行车前要对车下进行查看后,方可上路行驶;
  
  6. 发现车辆有异物或车辆被盗,迅速报案并及时向所在车队汇报;
——汽车租赁突发事件应急预案
汽车租赁突发事件应急预案
 

本文关键词:汽车租赁应急预案
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